أعلنت شركة مايكروسوفت عن إنهاء عملياتها المباشرة في باكستان، منهية بذلك 25 عامًا من التواجد المباشر في الدولة الواقعة في جنوب آسيا. تأتي هذه الخطوة في إطار تغيير نموذجها التشغيلي في البلاد، حيث ستُقدم خدماتها للعملاء الباكستانيين مستقبلاً من خلال موزعين و”مكاتب مايكروسوفت الأخرى القريبة جغرافيًا”.
استمرارية الخدمات والتركيز على العملاء
أكد متحدث باسم مايكروسوفت، في بيان أُرسل عبر البريد الإلكتروني لموقع “TechCrunch” واطلعت عليه “العربية Business”، أن “اتفاقياتنا مع العملاء والخدمات لن تتأثر بهذا التغيير”. وأضاف المتحدث: “نتبع هذا النموذج بنجاح في عدد من الدول الأخرى حول العالم. عملاؤنا يظلون على رأس أولوياتنا ويمكنهم توقع المستوى العالي من الخدمة نفسه في المستقبل”. هذا يعني أن الشركات والأفراد في باكستان سيستمرون في الوصول إلى منتجات وخدمات مايكروسوفت مثل “Azure” و”Office” دون انقطاع، ولكن عبر قنوات مختلفة.
تأثير محدود على القوى العاملة المحلية
وفقًا لمصادر تحدثت إلى موقع “TechCrunch”، سيؤثر هذا القرار على خمسة فقط من موظفي مايكروسوفت في باكستان. وأوضحت المصادر أن مايكروسوفت لم يكن لديها أي موارد هندسية في باكستان، على عكس الهند وغيرها من الأسواق النامية، وكان موظفوها يركزون بشكل أساسي على بيع المنتجات في البلاد.
جزء من إعادة هيكلة عالمية أوسع
يأتي إنهاء عمليات مايكروسوفت المباشرة في باكستان في ظل إعادة هيكلة أوسع للشركة على المستوى العالمي. فقبل أيام قليلة، خفضت الشركة قوتها العاملة بنسبة 4%، أي ما يعادل حوالي 9,000 وظيفة حول العالم. تُشير هذه التحركات إلى استراتيجية مايكروسوفت لإعادة تنظيم عملياتها وتوزيع مواردها بما يتناسب مع خططها المستقبلية وتركيزها المتزايد على قطاعات معينة، مثل الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا السحابية.
هذا التحول في النموذج التشغيلي قد يُساهم في تعزيز كفاءة مايكروسوفت وتكييفها مع ديناميكيات السوق المختلفة، مع ضمان استمرارية تقديم الدعم لعملائها في باكستان من خلال شبكة شركاء أقوى ومكاتب إقليمية داعمة.
إقرأ أيضا: رئيس «سدايا»: «سماي» تمكّن أكثر من 330 ألف سعودي وسعودية من الذكاء الاصطناعي