أتاحت شركة “أبل” للمرة الأولى لعملائها في المملكة العربية السعودية إمكانية طلب أحدث منتجاتها مباشرةً عبر الإنترنت من متجرها الرسمي “Apple Store”. يأتي هذا التطور بعد أن كانت الشركة قد دشنت متجرها الإلكتروني في المملكة في وقت سابق من هذا العام، مما يمثل نقلة نوعية في تجربة الشراء للمستهلك السعودي.
بدأت الطلبات المسبقة لسلسلة آيفون 17 الجديدة في 12 سبتمبر 2025 في تمام الساعة الثالثة عصرًا بتوقيت المملكة. وشملت هذه الدفعة الأولى من المنتجات طرازات آيفون 17، وآيفون 17 إير، وآيفون 17 برو، وآيفون 17 برو ماكس. ولم يقتصر الأمر على الهواتف الذكية فحسب، بل شملت الطلبات أيضًا أحدث إصدارات الساعات الذكية مثل Apple Watch Ultra 3، وApple Watch Series 11، وApple Watch SE 3، بالإضافة إلى سماعات AirPods Pro 3 الجديدة. من المقرر أن تبدأ عملية التوصيل وتسليم المنتجات للعملاء الذين قاموا بالحجز المسبق اعتبارًا من 19 سبتمبر الجاري.
أبل ..خدمات فريدة وتسهيلات مالية
ما يميز هذه الخطوة الاستراتيجية ليس فقط إتاحة المنتجات مباشرة من المصدر، بل هو تقديم مجموعة من الخدمات والتسهيلات التي لم تكن متاحة من قبل عند الشراء عبر المتاجر المحلية أو شركات الاتصالات. أصبح بإمكان العملاء الآن الاستفادة من دعم مباشر من أخصائيي “أبل” لمساعدتهم في اتخاذ قرار الشراء والإجابة على استفساراتهم التقنية، مما يضيف طبقة من الثقة والخبرة إلى عملية التسوق.
لعل أبرز هذه المزايا الجديدة هو خيار الدفع المرن الذي يهدف إلى تيسير عملية الشراء على شريحة واسعة من المستهلكين. فبالتعاون مع شركة “تمارا”، الرائدة في خدمات “اشتر الآن وادفع لاحقًا”، أصبح بإمكان العملاء تقسيم قيمة مشترياتهم على 24 قسطًا شهريًا، مما يجعل المنتجات عالية القيمة مثل هواتف آيفون أكثر يسراً ومرونة من الناحية المالية. هذه الخدمة تعكس فهمًا عميقًا لسلوك المستهلك المحلي ورغبة “أبل” في إزالة الحواجز المالية أمام امتلاك أحدث تقنياتها.
أبل ..آلية الطلب والمزايا اللوجستية
تُسهل “أبل” عملية الحجز المسبق من خلال تطبيقها الرسمي Apple Store أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص للمملكة، مما يضمن تجربة سلسة ومتكاملة. وبمجرد إتمام الطلب، يستفيد العملاء من خدمة التوصيل المجاني إلى المنزل، مع إتاحة خيار التوصيل “من دون تلامس” لضمان أعلى مستويات الأمان والراحة.
بالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان العملاء في المملكة المشاركة في برنامج استبدال الأجهزة القديمة المؤهلة، والحصول على خصم مباشر من قيمة أجهزتهم الجديدة. هذه الميزة تشجع على الترقية المستمرة وتخدم سياسات الاستدامة، كما توفر على العملاء عناء بيع أجهزتهم القديمة في السوق الثانوية.
هذه الخطوة الاستراتيجية من “أبل” لا تقتصر آثارها على تعزيز مبيعات الشركة فقط، بل إنها تساهم في الارتقاء بمعايير خدمات التجزئة الإلكترونية في السوق السعودي. فمن خلال توفير قنوات بيع مباشرة معززة بخدمات مالية ولوجستية متطورة، تضع “أبل” نموذجًا جديدًا قد تتبعه شركات عالمية أخرى، مما يزيد من التنافسية ويعود بالنفع في النهاية على المستهلك السعودي.