أطلقت الخطوط السعودية الجوية (SAUDIA) ميزة جديدة ومبتكرة لتتبع الأمتعة بالتعاون مع شركة “أبل”. وتتيح هذه الميزة، التي تحمل اسم “Share Item Location”، للمسافرين تحديد مواقع حقائبهم المفقودة أو المتأخرة، شريطة أن تكون مزودة بجهاز “AirTag” أو أي من الملحقات المتوافقة مع شبكة “Find My” التابعة لـ”أبل”.
تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الخطوط المستمر نحو التحول الرقمي، وتسخير أحدث التقنيات لتقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة للمسافرين، ومواكبةً للحلول المطبقة في كبرى شركات الطيران العالمية.
الخطوط السعودية.. كيف تعمل الميزة الجديدة؟
تعتمد الميزة الجديدة على تقنية “Find My” من “أبل”، وهي شبكة عالمية ضخمة تضم مئات الملايين من أجهزة “أبل” حول العالم. فعندما يضع المسافر جهاز “AirTag” داخل حقيبته، يمكنه تتبع موقعها في أي وقت عبر تطبيق “Find My” على أجهزة “آيفون” أو “آيباد” أو “ماك”.
في حال فقدان الحقيبة أو تأخر وصولها، تتيح الميزة للمسافر مشاركة موقعها بشكل آمن ومؤقت مع الخطوط السعودية. يتم ذلك عن طريق إنشاء رابط مباشر من تطبيق “Find My” وإرساله إلى الخطوط السعودية عبر بوابتها الرقمية المخصصة لذلك.
وتنتهي صلاحية مشاركة الموقع تلقائيًا بعد سبعة أيام أو فور استعادة الأمتعة، مع إمكانية إيقافها في أي وقت من قبل المسافر، مما يضمن أعلى درجات الخصوصية والأمان.
تعزيز مكانة “السعودية” في قطاع الطيران
قال عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، إن إطلاق هذه الميزة يجسد التزام الخطوط السعودية بالتحول الرقمي وتبني الحلول المبتكرة لرفع معايير الخدمة والكفاءة التشغيلية. وأشار إلى أن هذا التعاون يعكس حرص الشركة على تقديم خدمات عالمية المستوى وترسيخ مكانتها كشركة رائدة في صناعة الطيران.
وتستخدم العديد من شركات الطيران الكبرى حول العالم، مثل “لوفتهانزا”، و**”الخطوط الجوية البريطانية”، و“الخطوط الجوية الأميركية”، و“الخطوط الجوية التركية”، و“الخطوط الجوية السنغافورية”**، شبكة “Find My” لتتبع الأمتعة المفقودة، مما يضع الخطوط السعودية ضمن مصاف الشركات التي تستفيد من هذه التكنولوجيا لتعزيز ثقة عملائها وتسهيل إجراءات السفر.